ITIL v4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS) Создание, предоставление и поддержка ИТ-продуктов и ИТ-сервисов
- Продолжительность: 24 академических часов
- Тренер: Зайцев Андрей Леонидович Профессор МШБиТ НИТУ МИСИС, бизнес-тренер (г.Москва), консультант, разработчик авторских программ МГУ имени М.В. Ломоносова, сертифицирован MCSE, MCPS, MCSA, MCSAM, MCNPS, действительный член Project Management Institute, действительный член International Community Project Managers, действительный член Professional Risk Managers International Association, действительный член International Institute for Learning
Проведение семинара возможно в онлайн формате на официальной платформе Академии Бизнеса «Isker».
По завершению обучения вам будет предоставлена ссылка на запись, которая будет активна от
14 до 30 дней.
ДАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ СЕМИНАРА
ОНЛАЙН/ОФФЛАЙН
- 12 июня 2023
- 14 декабря 2023
- Расписание с 10:00 до 17:30
СТОИМОСТЬ 350000 ТГ
В СТОИМОСТЬ ВХОДИТ:
- Раздаточный материал
- Сертификат
Блокноты, ручки
Обеды и 2 кофе-брейка
Программа курса:
- Модуль 1. Введение Цели, задачи и обзор содержимого курса. Схема и международной
сертификации ITIL® 4. Организация и культура
- Модуль 2. Эффективные рабочие группы (Teams)
- Модуль 4. Поток создания ценности
- Модуль 5. Модель потока ценности при создании или изменении продуктов и услуг
- Модуль 6. Модель потока ценности при поддержке продуктов и услуг
- Модуль 7. Расстановка приоритетов и управление работами
- Модуль 8. Варианты коммерческих поставок и их источников