Программа курса:

Склады в системе товародвижения


Определение состава, нормирование и учет складских работ


Система товарного учета. Обеспечение сохранности ТМЦ на складах


Организация системы товарного учета на складах


Практикум: расчет ресурсов на проведение годовой инвентаризации и анализ итогов инвентаризации. Формирование правил внутреннего распорядка для персонала склада


Основы процессного планирования


Управление качеством складских услуг


Практика: отработка процедуры рассмотрения претензий по качеству складских услуг разработка корпоративного стандарта качества


Расчет операционных ресурсов склада


Практикум:

• проектирование структуры ресурсного плана склада, расчет трудового ресурса на рабочую смену / неделю / месяц


• разработка регламента обработки заказов клиентов


Управление себестоимостью складских операций. Бюджетирование складов


Практикум: подготовка системы относительных показателей. Расчет бюджета склада и стоимости складских операций


Организационные инструменты управления


Практикум:составление штатного расписания и организационной структуры склада. Распределение функционала между ключевыми сотрудниками склада

• кейс «Способы повышения эффективности работы складов в конкретных условиях»


Формирование KPI для руководителей и специалистов складов


Практикум: примеры построения индивидуальных мотивационных схем для персонала и ключевых сотрудников склада