Построение call-центра
- Продолжительность: 8 академических часов
- Тренер: Воробьева О.А.
Проведение семинара возможно в онлайн формате на официальной платформе Академии Бизнеса «Isker».
По завершению обучения вам будет предоставлена ссылка на запись, которая будет активна от
14 до 30 дней.
ДАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ СЕМИНАРА
ОНЛАЙН/ОФФЛАЙН
- 12 июня 2023
- 14 декабря 2023
- Расписание с 10:00 до 17:30
СТОИМОСТЬ 120000 ТГ
В СТОИМОСТЬ ВХОДИТ:
- Раздаточный материал
- Сертификат
Блокноты, ручки
Обеды и 2 кофе-брейка
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ СЕМИНАРА:
- Тенденции развития современного бизнеса
- Нормы делового общения.
- Стандарты делового этикета при общении по телефону.
- Продажи по телефону, холодные звонки.
- Работа с возражениями по телефону.
- Конфликт в телефонных переговорах.